Nah sebelumnya apasih Psikologi itu ? mari kita simak bersama.
Pentingnya Psikologi
Kita sebagai Manusia adalah makhluk sosial yang akan selalu berhubungan dengan orang lain, hasil dari hubungan itu kadang memuaskan dan juga tidak, kadang kita merasa kesal terhadap orang lain , dan kadang kita merasa senang atau kecocokan dengan orang lain.
Dari situ kita dapat merumuskan pertanyaan psikologi
Bagaimana kita bisa bekerja sama dengan orang lain?
Bagaimana kita bisa mengerti orang lain ?
Bagaimana kita bisa membuat oranglain tertarik dengan kita?
untuk menjawab pertanyaan tersebut , kita membutuhkan observasi terhadap perilaku orang lain , memahami diri kita sendiri lalu orang lain, jika kita ingin berhubungan baik dengan individu lainnya kita perlu memahami perilaku individu lainnya.
berikut pengertian Psikologi menurut para ahli :
Menurut Plato,Psikologi adalah ilmu pengetahuan yang mempelajari tentang sifat , Hakikat ,dan hidup jiwa manusia (Psyche ; Jiwa , Logos ; Ilmu pengetahuan )
Menurut Mc Dougal, Psikologi adalah ilmu yang mempelajari tentang sifat manusia,atau human behaviour.
Pentingnya mempelajari Psikologi
Sebagai Mahasiswa dalam Industri Pariwisata, kita pasti akan berinteraksi dengan rekan kerja maupun pelanggan, ini semua untuk ;
1.Membantu kita untuk memahami diri kita lebih baik lagi
2.Membantu kita untuk memahami individu lain
3.Membantu kita untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan sebagai tempat hidup kita
Peran Psikologi dalam Pariwisata
a. Membantu setiap karwayan untuk memiliki sifat yang lebih baik / dalam menerima pelanggan
b. Membantu karyawan agar dapat menyikapi pelanggan yang komplain atau tidak senang terhadap servis
c. Membantu kita untuk mengendalikan diri sendiri
jujur aku nih belum ada pengalaman menjadi tour leader jadi opiniku terbatas, dan menurutku psikologi dalam industri pariwisata itu sangatlah penting karena kita berinteraksi dengan klien atau customer , dengan menguasai atau mempelajari psikologi kita dapat mengobservasi gerak gerik pelanggan jadi kita bisa mengetahui jika mereka tidak nyaman atau sebagainya , kita bisa mengatasi masalah dengan tenang dan tidak panik.jujur aku nih belum ada pengalaman menjadi tour leader jadi opiniku terbatas, dan menurutku psikologi
